Способы продления
Варианты могут быть разные. Различают три способа продления полиса ОСАГО:
1. Автопродление.
2. Продление в офисе.
3. Продление онлайн.
Самыми популярными являются первый и третий варианты. Это объясняется отсутствием необходимости очно являться в офис компании-страховщика. О каждом из трёх способов стоит поговорить отдельно для большей понятности материала.
Автопродление
Как ясно из названия, автопродление — функция, при подключении которой полис ОСАГО продлевается практически без участия владельца автомобиля. Условием выступает решение водителя не менять компанию-страховщика и условия договора. Функция присутствует в большей части крупных компаний и может подключиться в любое время. С данной услугой хозяину ТС достаточно вовремя вносить плату за новый период, большее и не требуется. Многие выражают опасения по поводу автопродления. Заключаются они в боязни владельцев случайного или намеренного переноса даты оформления договора. К счастью, беспокоиться не стоит: продление полиса активируется исключительно после окончания действия предыдущего договора.
У разных поставщиков способ подключения отличается. Стоит обратиться в службу поддержки или перейти в раздел «Частые вопросы» (при условии его существования). Там подробно объяснены все нюансы подключения.
Продление в офисе
Из-за энергозатратности и требования к наличию свободного времени продление в офисе не является популярным способом. Но при возникновении вопросов относительно страховки владелец вполне может очно явиться в здание компании-страховщика. При этом необходимо иметь указанные документы:
1. Паспорт или иное удостоверение личности.
2. Водительское удостоверение. Причем требуются права и владельца, и остальных допущенных к вождению автомобиля лиц.
3. Диагностическую карту, свидетельствующую о соответствии ТС обязательным техническим требованиям.
4. Технический паспорт (паспорт ТС, свидетельство о регистрации ТС и подобные названия), выданный соответствующим органом.
5. Зявление на продление.
Также в офисе возможной является подача заявления на изменение условий страхования. В онлайн-режиме эта опция недоступна.
Продление онлайн
Самый популярный из методов продления страховки, добавленный 1 июля 2015 года. При этом не требуется выходить за пределы дома — оплата происходит с карты, а оформление — дистанционным способом через интернет. При онлайн-продлении документы не требуются (за исключением диагностической карты ТС).
Для достижения результата требуется совершить определенный порядок действий:
1. Необходимо зарегистрироваться на сайте компании, оформляющей страхование.
2. Указать номер полиса ОСАГО, который нужно продлить, и реквизиты паспорта владельца документа.
3. Перейти в раздел «Полисы», найти необходимый договор. Возле строки с ним будет находиться кнопка «Купить Е-ОСАГО».
4. По прошествии времени на электронную почту владельца придет бланк заявления.
5. В личном кабинете подать обращение на оплату нового полиса.
На ту же электронную почту через время придет номер нового полиса.
Стоит учесть: в режиме онлайн менять условия страхования нельзя. Также не всегда продление проходит гладко — ошибки избежать не удается и совершенным машинам.
Ошибки продления
К сожалению, даже с мощнейшей техникой сбоев невозможно избежать. Существуют три главные ошибки, по причине которых процесс оформления может застопориться:
1. Неправильное оформление заявления. Часто происходит на почве невнимательности составителя и является для компании веским основанием отказать. В худшем случае ошибка в данных может довести дело до суда.
2. Ошибка с вычислением КБМ. Коэффициент БМ — весьма капризная вещь. Часто компании допускают погрешность в расчете коэффициента. Лучше попытаться самому рассчитать бонус, и при обнаружении неточностей немедленно обратиться в компанию с претензией.
3. Ошибка в базе данных. Если по истечении одного дня данные оформления страхования добавлены не были, стоит обратиться в компанию. Данная задержка является следствием халатности рабочего персонала.
Также стоит запомнить, что страховщики не в праве навязывать дополнительные услуги. Один владелец полиса может решить, хочет ли он воспользоваться доступными функциями. Компания не имеет законного основания отказать в продлении без покупки дополнительных пакетов услуг.
В страховании владельцу могут отказать, однако по установленному закону компания обязана продлевать ОСАГО, если клиент желает этого и не ошибся при оформлении. На основании данного правила возможно обращение в суд с претензией к компании.
Сроки
Продление производится с наибольшего из возможных сроков — двух месяцев. Однако, все же рекомендуется подавать заявление за месяц до окончания срока предыдущего договора. Это позволяет быть уверенным в том, что все процессы закончатся вовремя, даже с учётом задержек. Законом конкретный срок не указан, так что главное — подать заявку раньше просрочки полиса.
Минимальный срок, доступный для продления — три месяца. Но он будет стоить дороже, чем обычное продление. В среднем 50% члены договора на один год — стоимость продления на три месяца.
Регистрация заявки может занимать от шести часов до трех-четырех дней. Срок зависит от загруженности компании.